Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Eigentumsvorbehalt
6. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7. Anwendbares Recht

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Gunter Hellmann, handelnd unter "Hellmann - Webconsulting" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die ein Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer über seine Webseite dargestellten Dienstleistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die auf der Webseite des Verkäufers enthaltenen Beschreibungen von Dienstleistungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das auf der Webseite des Verkäufers integrierte Online-Kontaktformular abgeben. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Dienstleistung erfüllt, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Kontaktformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Kontaktformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Beschreibung der Dienstleistungen des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Fahrtkosten werden in der jeweiligen Beschreibung der Dienstleistungen gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden auf der Webseite des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Bei Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Dienstleistung ausgeführt und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen.

5) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

6) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, über offensichtliche Mängel an der Dienstleistung, den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

7) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Warum brauche ich das? Wenn ich ein Problem habe, kann ich Sie doch anrufen.

"Na klar können Sie mich anrufen, wenn Sie ein Problem oder einen Auftrag haben. Der letzte Auftrag war hmm, etwa vor einem Jahr. Doch wer aktualisiert in der Zwischenzeit Ihre Webseite, spielt Aktualisierungen ein?"

Und dann ist es meist schon zu spät: Webseiten, die nicht ständig aktuell gehalten werden, können über die bekannten Sicherheitslücken relativ einfach gehackt werden. Relativ einfach, weil man das auch ohne großes Wissen, mit Hilfe von frei im Internet verfügbaren Anleitungen, innerhalb von weniger als einer Minute machen kann.

Was soll schon passieren, wenn meine Webseite nicht aktualisiert wird?

Die Webseite ist gebaut und sieht super aus und alles ist gut - doch wie sieht es "unter der Haube" aus? Ständig wird die Software sowohl der Webseite (also Joomla) als auch der eingebauten Erweiterungen (z.B. Fotogalerie, Tagebuch ...) weiterentwickelt, gefundene Sicherheitslücken werden geschlossen und Schwachstellen werden beseitigt.

Ach, ich bin doch so ein kleines unbekanntes Unternehmen, wer interessiert sich schon für mich.

Heutzutage wird das gesamte Internet von Hackern automatisch auf Schwachstellen untersucht, egal ob große, kleine oder unbekannte Webseiten. Dazu gibt es sogenannte Skripts (kleine Programme), die die Webseiten nach solchen bekannten Schwachstellen untersuchen. Gelingt es, in eine Webseite einzudringen, steht dem Hacker die Webseite frei zur Verfügung. Das passiert in wenigen Minuten automatisiert von solchen kleinen Programmen.
Ich registriere täglich 10 bis 20 Angriffe auf den Administratorzugang bei den von mir betreuten Webseiten und oftmals bis zu 10 Angriffe innerhalb einer Sekunde.

Die Webseite ist gehackt - woran erkenne ich das?

Relativ ungefährlich doch unangenehm ist es, wenn der Hacker ein Banner oder ähnliches mit der Schrift "Gehackt von was weiß ich" oder einen Link zu einer Pornoseite einfügt. Das machen meist sogenannte Skriptkiddies oder Black-Hat-Hacker.
Unangenehm ist es, wenn der Hack der Webseite äußerlich nicht zu sehen ist und der Angreifer so unbemerkt sein Wesen treiben kann, was meistens der Fall ist.

Was man so alles mit Ihrer Webseite machen kann:

Versendung von Spam und Phishingmails

Der Hacker kann von Ihrer Webseite aus unbemerkt Einladungen zu angeblichen Gewinnspielen, zu Pornoseiten oder vorgetäuschte Einladungen in Massen verschicken. Der Absender solcher Spam-Mails trägt dann immer Ihren Webseitennamen.
Bei den sogenannten Phishingmails ist es noch heikler, wenn diese über Ihre Webseite versendet werden. Das Risiko, dass jemand auf so eine E-Mail hereinfällt, ist sehr groß, da ja Ihre Mailadresse noch von keinem Spam-Filter erfasst wurde und Black-Lists diese auch noch nicht enthalten. Selbst wenn die Webseite wieder sauber sein wird, ist Ihre Mailadresse dann Bestandteil von diesen Listen und so kommen viele Ihrer Mails nicht mehr dort an, wohin sie Ihre Mail verschicken.

Ihre Webseite als Teil eines Botnetzes

Ihre Webseite wird zum sogenannten Zombi, gesteuert von seinem Herrn und Meister (dem Hacker) und fungiert als Server, von dem aus sogenannte DDoS-Atacken ausgeführt werden. Das heißt, es werden massive Angriffe auf gezielte Webseiten ausgeführt, um diese lahmzulegen. Der Server dieser Webseite wird dadurch überlastet und bricht zusammen. Nach außen sieht es so aus, als ob diese Angriffe von Ihrer Webseite aus erfolgt sind. Da brauchen Sie dann nicht mehr lange warten, bis der Staatsanwalt an Ihrer Tür klopft.
Es gibt noch mehr Möglichkeiten, Ihre Webseite in einem Botnetz zu missbrauchen. Ich habe nur die bekanntesten aufgeführt.

Die Besucher Ihrer Webseite werden mit Malware infiziert

Allein schon durch den Aufruf solch einer gehackten Webseite wird versucht, den Computer des Besuchers mit Malware zu infizieren. Das geschieht über Schwachstellen in den Browsern. Besonders, wenn diese nicht regelmäßig aktualisiert werden und wenn kein aktueller Malwareschutz vorhanden ist, wie bei vielen Privat-PC. Auch diese privaten Computer können dann so in das weltweite Botnetz integriert werden. Denn bis das auffällt, kann schon eine Weile vergehen.
So können dann auch mittels sogenannter Keylogger ganz einfach Zugangsdaten ausgespäht werden. Dafür gibt es Schwarzmarktbörsen, wo der Hacker diese Daten lukrativ verkaufen kann, wenn er sie nicht selbst verwendet.

Möchten Sie dafür verantwortlich sein?

Um Ihre Webseiten optimal zu überwachen, Eindringlinge abzuwehren und bei einem Befall die Webseite wieder zu säubern, biete ich Ihnen folgende Möglichkeiten:

Sicherheit:

Mit den von mir benutzten Tools überwache ich Ihre Webseite und kann zeitnah Aktualisierungen der Erweiterungen Ihrer Webseite durchführen. Mit geeigneten Werkzeugen werden Eindringlinge beseitigt und die befallenen Dateien repariert.
Mittels sogenannter Audits (Qualitätsüberprüfung) werden sämtliche Dateien von der mir anvertraute Webseite auf Veränderungen und mögliche Eindringlinge untersucht. Dabei können Sie auswählen, ob Sie einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Audit wünschen. Das Ergebnis eines Audits schaue ich mir an und unternehme entsprechende Maßnahmen um Ihre Webseite "sauber" zu halten.
Mittels eines geheimen Kennwortes wird auf Wunsch der Administrator-Zugang Ihrer Webseite besonders geschützt. Illegale Versuche werden mir sofort gemeldet und bei mehrfachen Versuchen einzudringen, wird der Eindringling automatisch gesperrt (IP-Sperre).

Verwaltung:

Sie entscheiden in welchen Abständen von Ihre Webseite eine automatische Datensicherung erstellt wird und in welchen Abständen Aktualisierungen durchgeführt werden sollen.

Überwachung:

Mittels Monitoring (Überwachung in Intervallen von ca. 5 min.) wird Ihre Webseite überwacht ob sie Online ist und gut funktioniert. Dabei werden Änderungen an wichtigen Dateien mir sofort per E-Mail gemeldet.

Vier Pakete stehen Ihnen zur Auswahl:

Anmerkungen:

1) Mittels Monitoring (Überwachung in Intervallen von ca. 5 min.) wird Ihre Webseite überwacht ob sie Online ist und gut funktioniert. Dabei werden Änderungen an wichtigen Dateien mir sofort gemeldet.

2) Wichtige Erweiterungen wie Akeeba Admin Tool (Sicherheit), Akeeba Backup (Datensicherung), JCE (Joomla Contend Editor), alle Erweiterungen von RegularLabs.com, das Joomla Supported Plugin und das Weblinks Extension Package werden automatisch aktualisiert.

3) Kontrolle der anderen Erweiterungen auf Aktualität incl. Aktualisierung: Aufpreis pro zusätzlicher Kontrolle 10,- €

4) Täglicher oder gelegentlicher Audit mit Auswertung: Aufpreis pro Audit 28,- €

5) Aufpreis pro zusätzlicher Datensicherung 14,- €

6) Das von mir benutzte System erkennt Veränderungen an den Joomla-Dateien und informiert mich darüber. Diese Dateien werden dann von mir in den Originalzustand versetzt.

7) Der Youbikey kann auch bei anderen Anbietern erworben werden, dann entfallen die Kosten von 50,- €. Installation ist inklusive.

8) Der normale und allen bekannte Zugang zum Adminbereich Ihrer Webseite lautet www.deineWebseite.de/administrator. Durch ein geheimes Wort ändert er sich auf www.deineWebseite.de/administrator?geheimesWort. Das geheime Wort wird dabei bei der Einrichtung individuell festgelegt. Wird der Adminzugang ohne dem geheimen Wort aufgerufen, dann wird auf die Startseite umgeleitet. Bei dreimaligem Fehlversuch wird diese IP-Adresse gesperrt und er sieht nur noch den Hinweis: "You are a spammer, hacker or an otherwise bad person." und es gibt für ihn keine Möglichkeit mehr, Ihre Webseite zu besuchen.

Bei Interesse schreiben Sie mir eine E-Mail über das Kontaktformular
oder an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder rufen Sie mich unter 0160-97365087 an.
Wir vereinbaren einen Termin und können alles weitere besprechen.

Meine Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Ich wurde in Dresden geboren und meine Liebe gehört dieser Stadt.

Ganz im Westen der Stadt Dresden, in unmittelbarer Nähe der Autobahnabfahrt Dresden-Altstadt, im Ortsteil Briesnitz wohnen und arbeiten wir.

Wir, meine Frau Ramona und ich, sind Dresdner "Urgestein", in dieser Stadt geboren und haben hier auch die meiste Zeit verbracht.

Seit dem Oktober 2017 befinden sich meine Geschäftsräume in der Meißner Landstraße 75 gemeinsam mit meiner Frau, die dort ihr Atelier hat. Das sind etwa 500m von der Autobahnabfahrt entfernt in Richtung Dresden.

Wir freuen uns auf einen Besuch von Ihnen und wie in Sachsen üblich, wartet der Kaffee schon auf Sie, wenn Sie sich vorher anmelden. Denn Kaffee sollte frisch sein!

Wenn Sie noch mehr über mich erfahren wollen, hier geht es zur Seite "Über mich".

Hier geht es zum Kontaktformular.

Hellmann Webconsulting

Meißner Landstraße 75, 01157 Dresden

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